Regulamin sklepu
§1 Postanowienia ogólne
1. Witryna internetowa działająca pod adresem syndykatwina.pl (dalej: Witryna) prowadzona jest przez SYNDYKAT WINA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Kalwarii Zebrzydowskiej, ul. Adama Mickiewicza 10, 34-130 Kalwaria Zebrzydowska, NIP 5512618964, REGON 123073937, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000503805 (dalej: Sprzedawca).
2. Dane kontaktowe Sprzedawcy: e-mail sekretariat@syndykatwina.pl, telefon +48 509 791 941.
3. Regulamin określa zasady korzystania z Witryny, w tym: prezentacji towarów i treści o winie, zakładania i prowadzenia Konta, składania zamówień i zawierania umów sprzedaży, cen i płatności, odbioru i dostawy, odstąpienia od umowy, reklamacji, subskrypcji newslettera oraz kierowania zapytań o obsługę imprez okolicznościowych.
4. Sklep prowadzi sprzedaż wyłącznie win importowanych z Włoch oraz — w zakresie wskazanym na Witrynie — akcesoriów winiarskich.
5. Witryna przeznaczona jest wyłącznie dla osób, które ukończyły 18 lat. Wejście na Witrynę wymaga potwierdzenia pełnoletności.
6. Do korzystania z Witryny niezbędne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa z obsługą JavaScript i plików cookies oraz — w zakresie składania zamówień i zakładania Konta — aktywne konto poczty elektronicznej.
7. Użytkownik zobowiązuje się do niedostarczania treści o charakterze bezprawnym, niepodejmowania działań zakłócających działanie Witryny oraz niewykorzystywania jej do rozsyłania niezamówionej informacji handlowej.
8. Regulamin udostępniany jest nieodpłatnie na Witrynie w formie umożliwiającej jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
9. Regulamin stanowi wzorzec umowny w rozumieniu art. 384 Kodeksu cywilnego. Dotyczy wyłącznie zamówień składanych za pośrednictwem Witryny i nie ma zastosowania do sprzedaży dokonywanej bezpośrednio w punkcie sprzedaży Sprzedawcy.
§2 Definicje
1. Sprzedawca — SYNDYKAT WINA SP. Z O.O., dane jak w §1 ust. 1.
2. Witryna — serwis internetowy pod adresem syndykatwina.pl.
3. Punkt sprzedaży — stacjonarny punkt sprzedaży detalicznej napojów alkoholowych Sprzedawcy, dla którego wydane zostało zezwolenie, o którym mowa w §3 ust. 2, pod adresem ul. Adama Mickiewicza 10, 34-130 Kalwaria Zebrzydowska.
4. Sklep — prowadzona przez Sprzedawcę sprzedaż detaliczna, której Witryna służy jako kanał prezentacji Towarów i przyjmowania Zamówień.
5. Towar — rzecz prezentowana na Witrynie jako przedmiot sprzedaży.
6. Strona produktowa — podstrona Witryny zawierająca informacje o konkretnym Towarze.
7. Klient — osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, która ukończyła 18 lat, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, składająca Zamówienie.
8. Konsument — Klient będący osobą fizyczną, dokonujący ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
9. Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego. Przysługują jej uprawnienia wskazane w §10 i §11 na zasadach dotyczących Konsumenta, zgodnie z art. 38a ustawy o prawach konsumenta oraz art. 385(5) Kodeksu cywilnego.
10. Użytkownik — każda osoba korzystająca z Witryny.
11. Gość — Klient składający Zamówienie bez zakładania Konta.
12. Konto — zbiór zasobów i uprawnień w systemie Sprzedawcy przypisany Klientowi po Rejestracji, dostępny po zalogowaniu.
13. Rejestracja — utworzenie Konta na Witrynie.
14. Konto B2B — Konto Klienta prowadzącego działalność gospodarczą, któremu Sprzedawca po weryfikacji przyznał dostęp do warunków hurtowych.
15. Zamówienie — oświadczenie woli Klienta złożone przez formularz na Witrynie, zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Towarów.
16. Kupon — kod rabatowy uprawniający do obniżenia ceny Zamówienia na zasadach określonych w §8.
17. Dzień roboczy — dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
§3 Sprzedaż napojów alkoholowych — zasady szczególne
1. Towary oferowane w Sklepie są w większości napojami alkoholowymi w rozumieniu ustawy z dnia 26 października 1982 r. o wychowaniu w trzeźwości i przeciwdziałaniu alkoholizmowi.
2. Sprzedaż napojów alkoholowych prowadzona jest na podstawie zezwolenia nr 1/16/B/2026, wydanego przez Burmistrza Miasta Kalwaria Zebrzydowska, przypisanego do Punktu sprzedaży, o którym mowa w §2 ust. 3.
3. Witryna stanowi wyłącznie kanał prezentacji Towarów i składania Zamówień. Miejscem zawarcia umowy sprzedaży napojów alkoholowych jest Punkt sprzedaży, a nie chwila i miejsce złożenia Zamówienia przez internet.
4. Sprzedaż i wydanie napojów alkoholowych następuje wyłącznie na rzecz osób pełnoletnich. Składając Zamówienie, Klient oświadcza, że ukończył 18 lat oraz że nie jest osobą, której zgodnie z art. 15 ustawy, o której mowa w ust. 1, zabrania się sprzedaży napojów alkoholowych.
5. Weryfikacja wieku odbywa się dwuetapowo: przy składaniu Zamówienia — przez aktywne, niezaznaczone domyślnie oświadczenie Klienta, oraz przy wydaniu Towaru — przez okazanie dokumentu tożsamości potwierdzającego pełnoletność. Dostawa realizowana jest w usłudze kurierskiej z wymaganym podpisem odbiorcy.
6. Kurier realizujący dostawę działa na podstawie pełnomocnictwa udzielonego przez Klienta do odbioru napojów alkoholowych w jego imieniu. Kurier nie jest nabywcą alkoholu.
7. Sprzedawca odmawia wydania Zamówienia, jeżeli osoba odbierająca nie ukończyła 18 lat, odmawia okazania dokumentu tożsamości albo znajduje się w stanie wskazującym na spożycie alkoholu. Dotyczy to zarówno odbioru osobistego, jak i doręczenia przez kuriera.
8. Zabroniona jest sprzedaż napojów alkoholowych na kredyt lub pod zastaw.
§4 Konto Klienta
1. Rejestracja jest dobrowolna i nieodpłatna. Zamówienie można złożyć również jako Gość, podając dane niezbędne do jego realizacji.
2. Rejestracja wymaga podania adresu e-mail, ustawienia hasła, potwierdzenia pełnoletności i akceptacji Regulaminu.
3. Umowa o prowadzenie Konta zawierana jest na czas nieoznaczony. Klient może w każdej chwili usunąć Konto, bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów.
4. Klient zobowiązany jest utrzymywać dane w Koncie w stanie aktualnym, w szczególności adres e-mail i adres dostawy, oraz nie udostępniać danych logowania osobom trzecim.
5. Sprzedawca może zawiesić lub usunąć Konto, jeżeli Klient narusza Regulamin lub przepisy prawa, w szczególności podaje nieprawdziwe dane albo próbuje nabyć napoje alkoholowe mimo braku pełnoletności. Przed usunięciem Konta Sprzedawca wzywa Klienta do zaprzestania naruszeń, chyba że naruszenie polega na podaniu nieprawdziwego oświadczenia o wieku.
6. Konto niewykorzystywane przez okres trzech lat, na którym nie złożono żadnego Zamówienia, może zostać usunięte po uprzednim powiadomieniu Klienta na wskazany adres e-mail z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem. Usunięcie Konta nie wpływa na obowiązki Sprzedawcy w zakresie przechowywania dokumentacji księgowej.
7. Usunięcie lub zawieszenie Konta nie ma wpływu na Zamówienia już przyjęte do realizacji ani na uprawnienia Klienta z tytułu zawartych umów sprzedaży.
§5 Konto B2B
1. Konto B2B przeznaczone jest dla Klientów prowadzących działalność gospodarczą, w szczególności w branży gastronomicznej i handlowej.
2. Nadanie statusu Konta B2B następuje na wniosek złożony przez Witrynę, po weryfikacji danych rejestrowych Klienta przez Sprzedawcę. Sprzedawca może odmówić nadania statusu bez podania przyczyny.
3. Ceny i warunki handlowe dla Kont B2B mogą różnić się od cen detalicznych prezentowanych na Witrynie i ustalane są indywidualnie.
4. Sprzedawca może przyznać Kontu B2B odroczony termin płatności oraz limit kupiecki. Warunki te ustalane są indywidualnie i przekazywane Klientowi na piśmie lub e-mailem; mogą zostać zmienione lub cofnięte na przyszłość.
5. Klient posiadający Konto B2B, dokonujący zakupu bezpośrednio związanego z jego działalnością gospodarczą i mającego dla niego charakter zawodowy, nie jest Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach konsumenta; do jego zamówień stosuje się §12 zamiast §10 i §11.
§6 Warunki składania i przyjmowania Zamówień
1. Informacje o Towarach zamieszczone na Witrynie, w tym ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego, a nie ofertę.
2. Złożenie Zamówienia następuje przez dodanie Towaru do koszyka, wypełnienie formularza Zamówienia (dane Klienta, adres dostawy lub wybór odbioru osobistego, sposób płatności) i potwierdzenie przyciskiem „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty".
3. Warunkiem złożenia Zamówienia jest złożenie oświadczenia, o którym mowa w §3 ust. 4, oraz akceptacja Regulaminu.
4. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail wiadomość potwierdzającą jego wpływ wraz z podsumowaniem: lista Towarów, ceny, koszt dostawy, łączna kwota do zapłaty.
5. Sprzedawca potwierdza przyjęcie Zamówienia do realizacji w terminie jednego Dnia roboczego od jego złożenia. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą tego potwierdzenia, z zastrzeżeniem §3 ust. 3. Po bezskutecznym upływie tego terminu Klient nie jest związany Zamówieniem.
6. Sprzedawca może odmówić przyjęcia Zamówienia do realizacji, jeżeli: Towar jest niedostępny, podane dane są niekompletne lub błędne i nie udało się skontaktować z Klientem, wcześniejsze Zamówienie tego Klienta nie zostało odebrane albo opłacone, albo zachodzą uzasadnione wątpliwości co do pełnoletności Klienta. O odmowie Sprzedawca informuje Klienta, a wpłacone kwoty zwraca niezwłocznie.
7. Sprzedawca może kontaktować się z Klientem telefonicznie lub e-mailem w celu potwierdzenia lub uzupełnienia danych Zamówienia.
8. Sprzedawca może ograniczyć maksymalną liczbę sztuk Towaru w jednym Zamówieniu albo łączną wartość Zamówienia, informując o tym Klienta przed potwierdzeniem przyjęcia Zamówienia.
§7 Ceny i formy płatności
1. Ceny prezentowane na Witrynie są cenami brutto, wyrażonymi w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Klientom zalogowanym na Konto B2B ceny prezentowane są w kwotach netto, do których dolicza się podatek VAT. Wiążąca jest cena wskazana przy Towarze w chwili składania Zamówienia.
2. Cena Towaru nie obejmuje kosztów dostawy. Koszt dostawy i wszystkie pozostałe koszty podawane są w podsumowaniu Zamówienia, przed jego potwierdzeniem przez Klienta.
3. Sklep udostępnia następujące sposoby zapłaty: płatność online za pośrednictwem operatora Przelewy24 (PayPro S.A.), obejmująca BLIK, szybki przelew i kartę płatniczą oraz przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy. Przy odbiorze osobistym Zamówienie wydawane jest po zaksięgowaniu płatności. Odroczony termin płatności dla Kont B2B możliwy jest wyłącznie na warunkach uzgodnionych indywidualnie (§5 ust. 4).
4. Sprzedawca może wyłączyć wybrane sposoby zapłaty dla określonych Towarów lub wartości Zamówienia, informując o tym przed złożeniem Zamówienia.
5. Klient wybiera sposób zapłaty przed złożeniem Zamówienia.
6. Faktura VAT wystawiana jest do każdego Zamówienia. Fakturę z numerem NIP Klienta Sprzedawca może wystawić wyłącznie wtedy, gdy Klient poda numer NIP przy składaniu Zamówienia — numeru NIP nie da się dopisać do faktury po jej wystawieniu.
7. Akceptując Regulamin, Klient wyraża zgodę na otrzymywanie faktur w formie elektronicznej, na adres e-mail podany w Zamówieniu.
8. Nieopłacenie Zamówienia w terminie 3 dni od jego złożenia uprawnia Sprzedawcę do anulowania Zamówienia.
§8 Kupony rabatowe
1. Sprzedawca może udostępniać Kupony uprawniające do obniżenia ceny Zamówienia. Kupon nie jest środkiem płatniczym i nie podlega wymianie na gotówkę.
2. Warunki Kuponu — wysokość i forma rabatu, termin ważności, minimalna wartość Zamówienia, wyłączone kategorie Towarów, limit użyć — wskazywane są przy jego udostępnieniu.
3. O ile warunki Kuponu nie stanowią inaczej, w jednym Zamówieniu można wykorzystać jeden Kupon, a rabaty nie sumują się z innymi promocjami.
4. Kupon należy wprowadzić przed potwierdzeniem Zamówienia. Dodanie Kuponu po złożeniu Zamówienia nie jest możliwe.
5. W razie odstąpienia od umowy lub zwrotu części Zamówienia Sprzedawca zwraca kwotę faktycznie zapłaconą przez Klienta, z uwzględnieniem udzielonego rabatu. Wykorzystany Kupon nie odnawia się, chyba że Sprzedawca postanowi inaczej.
6. Sprzedawca może unieważnić Kupon uzyskany lub wykorzystany z naruszeniem prawa albo warunków promocji, w szczególności powielony lub uzyskany automatycznie.
§9 Odbiór i dostawa Towarów
1. Dostawa realizowana jest wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, za pośrednictwem firmy kurierskiej DHL.
2. Ze względu na obowiązek weryfikacji wieku odbiorcy dostawa napojów alkoholowych odbywa się wyłącznie z doręczeniem do rąk własnych, za podpisem i po okazaniu dokumentu tożsamości. Sklep nie realizuje dostaw do automatów paczkowych ani punktów odbioru bez możliwości weryfikacji wieku.
3. Koszt dostawy kurierem DHL wynosi 24 zł. Dostawa jest bezpłatna od 300 zł wartości Zamówienia.
4. Czas realizacji Zamówienia: wysyłka następuje w 1–2 dni robocze. Termin liczony jest od zaksięgowania płatności.
5. Klient może odebrać Zamówienie osobiście w Punkcie sprzedaży, w każdy piątek w godz. 10:00–15:00, z zachowaniem procedury weryfikacji wieku. O gotowości Towaru do odbioru Sprzedawca informuje e-mailem.
6. Towar może odebrać Klient osobiście albo osoba przez niego upoważniona, pod warunkiem spełnienia wymogów z §3 ust. 7.
7. Przy odbiorze przesyłki Klient powinien sprawdzić, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie oraz czy zawartość jest zgodna z Zamówieniem. Stwierdzenie uszkodzenia nie pozbawia Klienta uprawnień z §10–§12, ale spisanie protokołu z kurierem ułatwia rozpatrzenie zgłoszenia.
8. Jeżeli pod wskazanym adresem nie ma pełnoletniego odbiorcy albo odbiorca odmawia okazania dokumentu tożsamości, przesyłka wraca do Sprzedawcy. Koszt ponownej wysyłki ponosi Klient.
9. Jeżeli Zamówienie wybrane do odbioru osobistego nie zostanie odebrane w terminie 30 dni od powiadomienia o gotowości, Sprzedawca może odstąpić od umowy sprzedaży i zwrócić Klientowi zapłaconą kwotę.
§10 Prawo odstąpienia od umowy
1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów innych niż wskazane w ust. 7.
2. Bieg terminu rozpoczyna się od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
3. Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć w dowolnej jednoznacznej formie, w szczególności e-mailem na sekretariat@syndykatwina.pl lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy. Wzór formularza odstąpienia stanowi załącznik do Regulaminu.
4. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do Towarów: ulegających szybkiemu zepsuciu lub mających krótki termin przydatności do spożycia; dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub higienę, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu; napojów alkoholowych, których cena została uzgodniona przy zawarciu umowy sprzedaży, a których dostarczenie może nastąpić dopiero po upływie 30 dni i których wartość zależy od wahań na rynku pozostających poza kontrolą Sprzedawcy.
5. Wyłączenie z ust. 4 tiret trzecie dotyczy sprzedaży z odroczoną dostawą, na przykład win kolekcjonerskich lub inwestycyjnych. Nie ma ono zastosowania do standardowej oferty Sklepu — cena stała w chwili zakupu, dostawa w zwykłym terminie — chyba że dany Towar zostanie wyraźnie tak oznaczony na Stronie produktowej przed złożeniem Zamówienia.
6. Odstąpienie nie obejmuje butelek otwartych. Zwracany Towar powinien być fabrycznie zamknięty, bez śladów naruszenia zamknięcia, w opakowaniu zabezpieczającym go przed uszkodzeniem w transporcie.
7. Konsument zwraca Towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia, i ponosi bezpośrednie koszty jego odesłania.
8. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
9. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy do wysokości najtańszej oferowanej przez Sklep metody dostawy, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy użyciu tego samego sposobu zapłaty, chyba że Konsument zgodzi się na inny sposób niewiążący się dla niego z kosztami.
10. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, zależnie od tego, co nastąpi wcześniej.
11. Prawo odstąpienia nie przysługuje Klientowi, o którym mowa w §5 ust. 5.
§11 Brak zgodności Towaru z umową — Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta
1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, na zasadach określonych w rozdziale 5a ustawy o prawach konsumenta.
2. W razie braku zgodności Towaru z umową Konsument może żądać jego naprawy lub wymiany. Ponieważ napoje alkoholowe nie podlegają naprawie, w odniesieniu do nich Konsumentowi przysługuje żądanie wymiany, a na zasadach określonych w ustawie — obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy.
3. Zgłoszenie kierowane jest na adres sekretariat@syndykatwina.pl lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy i powinno wskazywać, na czym polega niezgodność — na przykład wino skorkowane lub utlenione, uszkodzona butelka, Towar niezgodny z opisem — oraz żądanie Konsumenta.
4. Sprzedawca ustosunkowuje się do zgłoszenia w terminie 14 dni od jego otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie żądania za uzasadnione.
5. Koszty odesłania Towaru w związku z brakiem jego zgodności z umową ponosi Sprzedawca.
6. Przepisy niniejszego paragrafu stosuje się odpowiednio do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.
§12 Reklamacje Klientów niebędących Konsumentami
1. Do Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta, w tym Kont B2B, o których mowa w §5 ust. 5, stosuje się przepisy o rękojmi z Kodeksu cywilnego.
2. Reklamację składa się na adres sekretariat@syndykatwina.pl lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy, wraz z dowodem zakupu i opisem wady.
3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
4. Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi wobec Klientów, o których mowa w ust. 1, ogranicza się do wartości reklamowanego Towaru. Ograniczenie to nie dotyczy szkody wyrządzonej umyślnie.
5. Klient, o którym mowa w ust. 1, traci uprawnienia z tytułu rękojmi, jeżeli nie zbadał Towaru przy odbiorze i nie zawiadomił Sprzedawcy o wadzie niezwłocznie po jej stwierdzeniu.
§13 Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów
1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności: zwrócić się do stałego sądu polubownego przy wojewódzkim inspektorze Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu; zwrócić się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego; skorzystać z bezpłatnej pomocy powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów albo organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów.
2. Podmiotem uprawnionym do prowadzenia postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich, właściwym dla Sprzedawcy, jest Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej w Krakowie.
3. Szczegółowe informacje o pozasądowych sposobach rozwiązywania sporów dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (uokik.gov.pl).
4. W sporach transgranicznych Konsument może skorzystać z pomocy Europejskiego Centrum Konsumenckiego.
5. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron.
§14 Newsletter
1. Usługa newslettera polega na okresowym przesyłaniu na wskazany adres e-mail informacji o Towarach, promocjach i treściach publikowanych przez Sprzedawcę, w tym treści marketingowych.
2. Subskrypcja jest dobrowolna i nieodpłatna, a usługa świadczona jest przez czas nieoznaczony.
3. Zapisanie się do newslettera wymaga podania adresu e-mail, wyrażenia zgody na otrzymywanie informacji handlowej drogą elektroniczną oraz potwierdzenia zapisu przez kliknięcie linku aktywacyjnego przesłanego na ten adres.
4. Subskrybent może w każdej chwili i bez podania przyczyny zrezygnować z newslettera, klikając link rezygnacyjny umieszczony w każdej wiadomości albo wysyłając żądanie na adres sekretariat@syndykatwina.pl.
5. Zapis do newslettera nie jest warunkiem złożenia Zamówienia ani założenia Konta.
§15 Imprezy okolicznościowe i zapytania ofertowe
1. Za pośrednictwem Witryny Sprzedawca umożliwia złożenie zapytania o obsługę imprezy okolicznościowej. Zapytanie jest bezpłatne i nie stanowi Zamówienia ani oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
2. Formularz zapytania służy wyłącznie nawiązaniu kontaktu. Warunki obsługi imprezy, w tym zakres świadczeń, cena i termin, ustalane są indywidualnie w odrębnej umowie zawieranej poza Witryną i nie są objęte niniejszym Regulaminem.
3. Sprzedaż napojów alkoholowych w związku z obsługą imprezy odbywa się na zasadach określonych w §3.
§16 Dane osobowe
1. Administratorem danych osobowych Klientów i Użytkowników jest Sprzedawca.
2. Dane przetwarzane są przede wszystkim w celu zawarcia i wykonania umowy, wystawienia i przechowywania dokumentów księgowych, obsługi Konta, rozpatrywania reklamacji oraz — za zgodą — w celach marketingowych.
3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych, podstawy prawne, okresy przechowywania i prawa osób, których dane dotyczą, opisuje Polityka prywatności dostępna pod adresem syndykatwina.pl/rodo, stanowiąca uzupełnienie Regulaminu.
§17 Prawa autorskie
1. Autorskie prawa majątkowe do elementów graficznych Witryny, jej układu i kompozycji, a także do opisów Towarów, artykułów i innych publikacji stanowiących utwór w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych przysługują Sprzedawcy lub podmiotom, z którymi Sprzedawca zawarł stosowne umowy.
2. Kopiowanie, zwielokrotnianie i rozpowszechnianie tych treści bez zgody Sprzedawcy jest niedozwolone, poza przypadkami dozwolonego użytku przewidzianymi w przepisach prawa.
3. Znaki towarowe producentów prezentowane na Witrynie należą do ich właścicieli i wykorzystywane są wyłącznie w celu informowania o oferowanych Towarach.
§18 Postanowienia końcowe
1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawy o wychowaniu w trzeźwości i przeciwdziałaniu alkoholizmowi.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn: zmiany przepisów prawa, zmiany zakresu lub sposobu świadczenia usług, zmiany danych Sprzedawcy, wprowadzenia nowych funkcji Witryny.
3. O zmianie Regulaminu Klienci posiadający Konto informowani są e-mailem z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. Klient, który nie akceptuje zmian, może w tym terminie usunąć Konto.
4. Zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian realizowane są na zasadach dotychczasowych.
5. Regulamin wchodzi w życie z dniem 2 września 2026 r. Niniejsza wersja obowiązuje od 25 września 2026 r.
Załącznik — wzór formularza odstąpienia od umowy
Adresat: SYNDYKAT WINA SP. Z O.O., ul. Adama Mickiewicza 10, 34-130 Kalwaria Zebrzydowska, sekretariat@syndykatwina.pl
Ja/My niniejszym informuję/informujemy o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów: ......
Numer zamówienia: ......
Data zawarcia umowy / odbioru: ......
Imię i nazwisko konsumenta: ......
Adres konsumenta: ......
Numer rachunku do zwrotu (jeżeli zwrot ma nastąpić inaczej niż tą samą metodą płatności): ......
Podpis (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ......
Data: ......